Última actualización: 1 de agosto de 2021
1.- Responsable y descripción
1.1.- Responsable
El responsable del tratamiento de este sitio es Liderfy, C.B. (en adelante “LIDERFY”), con NIF E02808079 y domicilio en Calle Velázquez Moreno, 9, 7º, Oficina 14, 36201 Vigo, Pontevedra, España.
Correo electrónico: [email protected]
1.2.- Descripción
La aceptación de la política de privacidad de este sitio (en adelante “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”), es condición necesaria para el uso de nuestra aplicación (en adelante el “SERVICIO”).
Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de el SERVICIO a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.
Para tratar tus datos personales, el SERVICIO cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.
2.- Información recopilada
El SERVICIO puede usarse sin necesidad de registro, si bien para utilizar algunas funcionalidades necesitarás una cuenta de usuario. La información, personal y/o no personal, recopilada por el SERVICIO puede variar en función del uso que se haga del SERVICIO.
La información personal y no personal recopilada por el SERVICIO nos llegará por dos vías: la recopilada automáticamente y la que nos proporciones voluntariamente.
2.1.- La recopilada automáticamente
Esta información consistirá en:
- La recopilada internamente en tu dispositivo para el almacenamiento de ajustes y preferencias de usuario.
- La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procedes, la URL a la que marchas o la red móvil empleada, entre otros.
- Datos de uso del SERVICIO y posibles errores detectados durante su utilización, como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas.
- Además, el SERVICIO utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, LLC. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
- También utilizamos los servicios de Firebase para notificaciones Push, aplicación de Google. Firebase Cloud Messaging utiliza los ID de instalación de Firebase para determinar a qué dispositivos debe enviar los mensajes. Los servicios de Firebase encriptan datos en tránsito con HTTPS y datos de clientes aislados de manera lógica. Para más información sobre la política de privacidad de Firebase, acceder a https://firebase.google.com/support/privacy/.
2.2.- La que proporcionas voluntariamente
Esta información consistirá en:
- La requerida por el SERVICIO para crear una cuenta de usuario: nombre y apellidos de la persona de contacto, correo electrónico, teléfono de contacto.
Todos los datos tienen carácter voluntario, a excepción del correo electrónico que deberá ser verificado para poder crear una cuenta de usuario de manera satisfactoria.
- Si usas el SERVICIO como usuario, nos envías la siguiente información de forma automática: un token para el envío de notificaciones Push, la versión de app empleada y los canales de información suscritos.
- La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto u opinión establecidos en el SERVICIO, como el buzón de incidencias y sugerencias y la mensajería. En ese caso podrías proporcionar información a LIDERFY, como tu nombre, correo electrónico, localización GPS del mensaje, elementos gráficos y cualquier otro dato personal que forme parte del mensaje.
El SERVICIO no supervisará el contenido de los mensajes, pero se reserva el derecho a revisarlo, eliminarlo o compartirlo en caso de obligación legal o para garantizar el cumplimiento de sus términos y condiciones.
3.- Derechos y finalidades
Te informamos que la cumplimentación de muchos de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios el uso de algunas funciones del SERVICIO no será posible o se verá limitado.
Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de el SERVICIO según su Registro de Actividades de Tratamiento, de acuerdo a los fines indicados más adelante.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: [email protected] o la dirección postal: Velázquez Moreno, 9, 7º Oficina 14, 36201 Vigo, Pontevedra. En ambos casos deberás identificarte con tu nombre, apellidos y email con el que hiciste el alta de usuario, además de tu fotocopia de DNI o ID nacional, si hiciera falta.
4.- Edad
En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte o vincular a la persona jurídica que representes por este acuerdo, así como a utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al SERVICIO, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
5.- Uso de los datos
El SERVICIO usará los datos recopilados para:
- Crear y administrar tu cuenta en el SERVICIO (siendo la base legal el contrato).
- Contactar contigo ante cualquier incidencia técnica respecto al SERVICIO (siendo la base legal el contrato).
- Responder a tus consultas, dudas o sugerencias (siendo la base legal nuestro interés legítimo para atender tus dudas y cuestiones o el contrato, según el caso).
- Prevenir el uso incorrecto de EL SERVICIO (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del mismo, así como detectar y evitar potenciales ciberataques).
- Enviarte mediante correo electrónico información sobre novedades en el SERVICIO o alguno de los canales del mismo (siendo la base legal el contrato, nuestro interés legítimo basado en la relación contractual previa o tu consentimiento, según el caso).
Podrás darte de baja de los mismos contactando con nosotros en [email protected]. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del SERVICIO.
5.1.- Permisos in-app
Para el correcto funcionamiento de la aplicación te solicitaremos los siguientes permisos:
- Acceso a la cámara de fotos y galería: Este permiso es necesario para utilizar la funcionalidad de lector de códigos QR y enviar elementos multimedia adjuntos en los formularios de contacto.
- Acceso a geolocalización: Permiso necesario para que podamos ordenar los puntos de interés por distancia y ofrecerte información relevante próxima a tu ubicación. También es necesario para utilizar las funcionalidades de guiado. Además, podrás compartir de forma voluntaria tu geolocalización en los mensajes enviados.
- Acceso al calendario: Solicitamos acceso al calendario para que puedas almacenar fechas de eventos en el calendario de tu dispositivo y establecer recordatorios.
5.2.- En mails y formularios de contacto
El SERVICIO cuenta con un cifrado SSL que permite al usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
En ese sentido:
- Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo, presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo, posibles intentos de ciberataque al SERVICIO), así como datos relativos a tu ISP.
- Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.
6.- Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo legalmente establecido para responder a los fines anteriores o si la ley lo requiere. Pasado ese tiempo, tus datos se eliminarán.
A continuación, se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el SERVICIO:
- Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
- Los datos de los clientes serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).
- Los datos de los suscriptores al newsletter o canal en particular serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
7.- Datos compartidos con terceros
No cedemos, vendemos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines comerciales o de otro tipo. Únicamente compartimos la información recopilada de acuerdo a lo indicado en nuestros términos y condiciones y por obligación legal.
Bajo algunas circunstancias, el SERVICIO podrá compartir, usar o preservar con terceros alguna de la información personal recopilada:
Los datos compartidos con terceros para proporcionarte correctamente el SERVICIO, concretamente:
- OVH HISPANO, S.L.U. como el prestador de alojamiento para almacenar el contenido, concretamente en la región de Francia.
- Google Analytics como el prestador de estadísticas para obtener datos del uso del servicio.
- Firebase como el prestador de funcionalidad móvil de notificaciones para que puedas usar correctamente el SERVICIO desde tu Smartphone o Tablet.
Los datos compartidos para cooperar con las autoridades competentes:
- Sí creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo en cualquier parte del mundo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
- Si creemos que esta acción es apropiada para hacer cumplir con los términos y condiciones de el SERVICIO.
- Si es necesario para detectar o prevenir el fraude o cuestiones relacionadas con la seguridad de el SERVICIO, sus proveedores y usuarios.
8.- Medidas de seguridad
LIDERFY se compromete a usar los datos recopilados respetando tu confidencialidad y utilizándolos de acuerdo con su finalidad.
El SERVICIO adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.
En todo caso, el SERVICIO no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida. Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.
9.- Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD en el futuro.
Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.
10.- Contacto
Si tienes dudas sobre esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, contacta con nosotros en:
E-mail: [email protected]
Dirección: Velázquez Moreno, 9, 7º Oficina 14, 36201 Vigo, Pontevedra.